Умови використання

Використовуючи послуги NutriWay, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими частинами цих умов, просимо не користуватися нашими послугами.

NutriWay надає консультації з харчування та дієтології виключно в освітніх та консультативних цілях. Наші послуги не замінюють професійної медичної допомоги.

NutriWay надає наступні послуги:

• Консультації з питань здорового харчування
• Розробка індивідуальних планів харчування
• Освітні матеріали з нутриціології
• Моніторинг прогресу та корекція рекомендацій
• Онлайн підтримка та консультації

Важливо: Наші спеціалісти є кваліфікованими нутриціологами, але не лікарями. Ми не діагностуємо захворювання і не призначаємо лікування.

3.1 Ваші права:

• Отримувати якісні консультації відповідно до обраного тарифу
• Отримувати достовірну інформацію про наші послуги
• Конфіденційність ваших персональних даних
• Скасувати або перенести консультацію за 24 години
• Отримувати письмові рекомендації

3.2 Ваші обов'язки:

• Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Дотримуватися узгоджених термінів консультацій
• Своєчасно оплачувати послуги
• Поважати час та професіоналізм наших спеціалістів
• Консультуватися з лікарем перед кардинальними змінами в харчуванні

4.1 Наші права:

• Відмовити в наданні послуг без пояснення причин
• Змінювати ціни на послуги з повідомленням за 30 днів
• Вимагати додаткової медичної інформації при необхідності
• Припинити надання послуг у разі порушення умов

4.2 Наші обов'язки:

• Надавати послуги відповідно до професійних стандартів
• Дотримуватися конфіденційності ваших даних
• Своєчасно проводити заплановані консультації
• Надавати письмові рекомендації та плани харчування
• Інформувати про обмеження наших послуг

5.1 Умови оплати:

• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• Приймаємо оплату готівкою, картою або банківським переказом
• Ціни вказані в українських гривнях з ПДВ
• При оплаті видається фіскальний чек або рахунок

5.2 Повернення коштів:

• Повне повернення при скасуванні за 48 годин до консультації
• 50% повернення при скасуванні за 24 години
• Без повернення при скасуванні менше ніж за 24 години
• Повне повернення при неналежній якості послуг (на розсуд адміністрації)

NutriWay не несе відповідальності за:

• Результати, які не відповідають вашим очікуванням
• Негативні наслідки недотримання наших рекомендацій
• Погіршення стану здоров'я при наявності невиявлених захворювань
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти
• Непрямі або випадкові збитки

Максимальний розмір нашої відповідальності обмежується сумою, сплаченою вами за послуги.

Ми зобов'язуємося зберігати конфіденційність всієї інформації, отриманої від вас під час консультацій. Детальну інформацію про обробку персональних даних ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності.

Всі матеріали, надані в рамках консультацій (плани харчування, рецепти, рекомендації), є інтелектуальною власністю NutriWay та призначені виключно для вашого особистого використання.

Заборонено без письмової згоди передавати, копіювати або використовувати ці матеріали в комерційних цілях.

NutriWay не несе відповідальності за затримки або неможливість надання послуг через обставини непереборної сили (стихійні лиха, війна, епідемії, технічні збої тощо).

Ми зобов'язуємося вирішувати всі спори мирним шляхом через переговори. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються відповідно до законодавства України.

Юрисдикція: суди України за місцем реєстрації NutriWay.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо вас за 30 днів через email або на веб-сайті. Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.